In questo secondo step del metodo Kobetsu Kaizen si definiranno le Cause Prime del problema.
Per accingersi a questa fase bisogna comunque ricordare la sequenza di passi che dovremo fare per arrivare alle soluzioni al problema del quale stiamo sperimentando sintomi ed effetti. La sequenza è la seguente
- Sintomi/Effetti che si sperimentano
- Cause Prime
- Cause Radice
- Soluzioni